通过《非暴力沟通》来爱自己, 爱别人!-好文-紫翠玉

通过《非暴力沟通》来爱自己, 爱别人!

通过《非暴力沟通》来爱自己爱别人

这是一本操作性很强的书,作者介绍的也很具体,沟通其实是在双方都安全的条件下,获得自己需要的,给予别人需要的,如果只是单方面满足,便变成了暴力沟通。




1.什么是暴力沟通


在我们了解非暴力沟通之前,先来认识一下,什么是暴力沟通?


暴力沟通包含:道德评判,进行比较,回避责任,强人所难四个方面。


一,道德评判


在遇到问题时,我们通常在情绪的推动下,给予对方道德评判,你太自私了,你不负责任,你是坏人等等,而道德指责却严重损伤了对方的自尊心,换来沉默或者反驳。


比如:孩子作业没做好,就是他态度不端正;老公回家晚了,就是心里没有我,没有家。


二,进行比较


比较也是一种评判,同样会伤害人的自尊心,来证明,你是坏的,他是好的,你是错的,我是对的。


特别是父母亲不要经常拿自己的孩子跟别人家的孩子比较。


三,回避责任


认为自己这样做是没有办法的,不得不去做的,从而不用对自己的说话做事负责。


在审判纳粹战犯艾希曼的时候,有人问他为什么采取这样的行动,他说是行政命令,不得不去做。


当问起一个喝酒上瘾的人,为什么喝酒,他会说我是个酒鬼。


当我们把问题都推到环境,别人身上的时候,相当于回避了责任


四,强人所难


我们对别人的要求往往暗含着威胁,别人如果不配合,他们就会受到惩罚。


通过惩罚来达到控制他人的目的。


我们大多数的人使用的语言倾向于评判,比较,命令和指责,而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要 ,长期下去,往往会换来申辩,反抗或者沉默。




2.非暴力沟通概念


非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式,不再是条件反射式的反应,而是有意识的运用语言,既真实,清晰地表达了自己,又尊重,倾听了他人。


这样的表达既达到了心灵的沟通,同时也解决了问题,还不会留下什么后遗症。


先去观察发生了什么,然后表达此时的感受,说出是哪些需要产生了这些感受,本着双双赢的目的发出请求。


非暴力沟通包含:观察,感受,需要,请求四个要素。


3.非暴力沟通的四个要素


一,观察(区分观察与评论)


在冲突发生时,先进行观察,并客观地描述观察结果,而不要本能地批评指责。如果将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。


评论与观察一起:你太大方了。

观察:当我看到你把吃午饭的钱给了别人,我认为你太大方了。


评论:你每天回来都很晚。

观察:你这几天回家都到21点以后了。


二.感受(区分感受与想法)


通过建立表达感受的词汇表,我们可以清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。在表达感受时,示弱有助于解决冲突。


我们的教育,很少鼓励孩子表达感受,所以孩子们长大后更多的表达想法,而不是感受。


塑造出表达感受的孩子,所以我们长大后也很少表达感受。


在作者9岁的时候,有一次放学,几个男孩子在教室外面等着打他,然后他就藏在教室不敢回家,被老师发现后,老师不但不帮他解决问题,还训斥他:“男孩子不要胆小怕事。”几年后,作为运动员,因为极少表达感受,手腕骨折了,也没去接受任何治疗,忍痛打了一个月的棒球。


如果作者在遇到问题时,表达感受,就能够让别人及时了解他的困难,并给予帮助。


在亲密关系中,如果能如实地表达自己的感受,也能够增加彼此关系。


比如经常有妻子问丈夫:我觉得你不爱我。


这句话是想法,而不是感受,可能会遭遇反驳。


而感受应该是,我很伤心,我很痛苦,我需要安慰。


又比如表达想法:我觉得我吉他弹得不好。


表达感受是:作为吉他手,我有些失落,郁闷或厌烦。


三.需要


非暴力沟通强调,感受的根源在于需要,一个人生气就是因为他的需要没有满足。


非暴力沟通提倡直接表达自己的需要,而不是通过指责、批评、评论以及分析的方式。这有助于对方准确地了解我们的需要,同时也提供了对方做准确回应的机会。


通常我们在听到一些不中听的话时,有四种感受:


(1),是认为自己犯了错,我们可能会自责,内疚,羞愧,甚至厌恶自己;


(2),是指责对方,陷入争吵,愤怒,反驳对方;


(3),是了解我们的感受和需要。我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。


(4),用心体会他人的感受和需要。我们会想可能对方需要体贴和支持。


通过对方的感受,来了解需要,满足需要。


四.请求


最后,提出请求,告诉对方,为了改善生活,我们希望他们做什么,在这当中,避免使用抽象的语言,而借助具体的描述。


请求的艺术:


● 提出具体的,而不是抽象的;

● 提出需要做的是什么,而不是不要做什么;

● 同时要伴随着自己的感受和需要;

● 请求对方的反馈,确保我们的意思与对方的理解相同;

● 明确谈话的目的


总结一下,一个完整的非暴力沟通应该包含上面四个要素的。

举例:一位母亲对处在青春期的儿子:“XX,看到咖啡桌下的两只袜子(观察),我不太高兴(表达感受),因为我看重整洁(需要),你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?(明确请求)




4.全身心地倾听别人


在倾听别人时,我们需要先放下自己已有的想法和判断,不带任何成见地去倾听。


作者和他女儿的一次谈话,


有一天,他女儿在照镜子时说:我丑得像一头猪。


作者安慰女儿说:你是世界上最美丽的女孩。


然后女儿不高兴看了作者一眼,摔门而去。


其实,女儿是希望作者留意她的感受,而不是安慰,后面作者反省说:你对你今天的形象感到失望吗?


倾听的第一步,是留意他人的感受而不是说教,以下一些行为会妨碍我们体会他人的处境:


建议:我想你应该…

比较:这算不了什么。你听听我的经历…

说教:如果你这样做…你将会得到很大的好处

安慰:这不是你的错,你已经尽最大努力

回忆:这让我想起..

否定:高兴一点,不要这么难过

同情:哦,你这可怜的人

询问:这种情况是从什么时候开始的?

辩解:我原想找点打电话给你,但昨晚…

纠正:事情的经过不是那样的。


第二步,体会他人的感受和需要;


第三步,给他人反馈,可以使用疑问句来给予他人反馈




5.用非暴力沟通来爱自己


非暴力沟通的最重要的应用就是培育对自己的爱,在




自己的表现不完美时,可以去接纳自己,宽恕自己。


在开始自我评价时,留意到自己尚未满足的需要。


只有在爱自己的时候,我们才有丰盈的爱来爱别人。

文:公众号,成功杨

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